لطفا قبل از تماس با مرکز سرویس و خدمات پس از فروش، موارد زیر را بررسی نمایید.

۱- دستگاه هیچ کاری نمی کند.
• آیا دستگاه خاموش است؟
• آیا سیم های برق محکم هستند؟
• آیا ولتاژ به بیش از ۱.۱ برابر بیشینه ولتاژ درج شده یا کمتر از ۰.۹ برابر کمینه ولتاژ درج شده رسیده است؟
• آیا فیوز سوخته است؟
• آیا زمان تنظیم شده توسط ریموت کنترل به پایان رسیده است؟

۲- کنترل از راه دور عمل نمی کند.
• آیا کنترل از راه دور در فاصله درستی از واحد داخلی است؟
• آیا باتری تمام شده است؟
• آیا مانعی بین کنترل و گیرنده سیگنال وجود دارد؟

۳- کارایی سرمایش (گرمایش) خوب نیست.
• آیا دمای مناسب تنظیم شده است؟
• آیا مانعی در برابر ورودی یا خروجی هوا قرار دارد؟
• آیا سرعت فن داخلی کم است؟
• آیا منبع گرمایشی در اتاق شما وجود دارد؟

۴- زمانی که دستگاه مجددا روشن می شود، واحد داخلی بلافاصله شروع به کار نمی کند.
• از زمانی که دستگاه خاموش می شود تا سه دقیقه بعد از آن، برای محافظت از خود روشن نخواهد شد.

۵- بعد از شروع کار، بوی نامطبوعی از خروجی استشمام می شود.
• این در اثر بویی است که از مواد ساختمانی، مبلمان یا دخانیات به درون اتاق نفوذ کرده است.

۶- در هنگام سرمایش، غبار پخش می شود.
• از آنجا که هوای اتاق، به سرعت با باد سرد کاهش می یابد، مانند مه به نظر می رسد و این موضوع عادی می باشد.

۷- غبار در هنگام گرمایش وجود دارد.
• این غبار در اثر رطوبت در فرایند یخ زدایی ایجاد می شود و این موضوع عادی می باشد.

۸- نویز کمی را می توان در هنگام کار دستگاه شنید.
• صدای خش خش اندکی در اثر جریان مبرد و تغییر شکل یک جز پلاستیکی به علت تغییر دما شنیده می شود و این موضوع عادی می باشد.

در موقعیت های زیر، لطفا بلافاصله همه عملکردها را متوقف کنید و برق را قطع کنید، آنگاه با مرکز خدمات تماس بگیرید.
– وقتی فیوز یا کلید اصلی خراب می شوند.
– در اثر بی دقتی آب یا چیز دیگری در دستگاه ریخته شده باشد.
– نویز غیرمعمولی را می توان در هنگام عملکرد دستگاه شنید.
– سیم کشی برق و دوشاخه بسیار داغ هستند.
– وزش باد خروجی، در هنگام عملکرد دستگاه بوی بسیار بدی تولید می کند.
– نور دکمه Run یا دیگر نمایشگرها به سرعت چشمک بزند و بعد از اتصال دوباره پریز، همچنان در حالت چشمک زدن قرار داشته باشد.